在平安车险购买保险以后如果只收到了车险保单，没有收到车险的纸质发票，那么可能是因为所在地区已推广电子发票凭证，所以没有纸质发票。投保人如果没有收到纸质发票，那么可以直接登录自己的邮箱查看电子发票。
如果是没有收到电子发票，那么可能是因为服务器、网络等不可控因素的影响，导致电子发票生成可能会略有延迟。
如果一直没有收到平安车险的发票，那么投保人可以通过拨打平安车险的客服电话 95511，通过专属客服进行反馈核实。
目前，平安车险默认一般提供的是电子发票，如果需要纸质发票，那么则需要手动选择纸质发票。
需要注意的是，平安车险在大部分的地区都已经推广了电子发票，但是新疆（除乌鲁木齐、石河子、克拉玛依均未开展）、苏州（除本部、吴江、张家港外均未开展）、甘肃、西藏地区暂时没有推广车险电子发票服务，所以在这些地区提供的还是纸质发票。
