因为平安 e 生保不支持自动续保，所以并不存在关闭自动续费的问题。而如果购买的是平安 e 生保 PLUS、e 生保（保证续保版）、平安 e 生保加强版，那么可以登录平安健康 app 取消自动续费。
目前，如果投保人购买的是平安 e 生保 PLUS、e 生保（保证续保版）、平安 e 生保加强版，那么可以按照以下流程取消自动续费：
1、登录平安健康 app，绑定投保人信息；
2、点击首页右下角【我的】——【我的保单】；
3、点击对应保单；
4、点击【自动缴费】——【否】并按照系统提示进行操作即可。
除此之外，投保人也可以拨打平安保险的热线电话 95511 申请解除自动续保服务协议，申请以后也不会再进行自动扣费。
