保险公司拒赔可以打 12378 投诉，因为 12378 是中国银保监会的热线电话，而中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，所以用户如果想要投诉保险公司的话，可以直接拨打中国银保监会的热线电话 12378。
不过需要注意的是，如果是因为以下原因被保险公司拒赔的话，那么打 12378 也是没有用的：1、投保人在投保时未进行如实告知；
2、事故不在保障范围内，或事故属于责任免除；
3、在观察期发生保险事故；
4、没有按期缴纳保险费；
5、未在规定时间内申请理赔；
6、被保险人未在指定的公立医院进行就诊；
7、违法犯罪；
8、他人代签名；
9、保险过期等其他原因。
