买家想换货的话，运费险也能理赔，支持退款页面有换货入口的商品。运费险保障买家退换货的运费支出，但是只补偿一部分，且仅补偿 1 次，不进行全额赔付，若买家支付的运费超出了承保范围，超出的部分需要自己承担。
买家可能不清楚保障额度有多少，可以进入支付宝搜索运费险，进入后选择要换货的商品保单，就可以看到保障额度了。若觉得保额不够，右上角有个提升保额的选择，买家按照要求操作即可。
若运费是买家垫付，买家将物流信息上传到平台，卖家确认收货后系统就会自动发起理赔，三天后运费就可以到买家账上了。
但是有少数商品不支持线上换货，运费险就不能赔付了。如果点击了确认收货，之后还想换货，运费就需要买家自己承担了。
