尽管老人的养老保险在手机上认证的步骤相对简单，但仍然存在一些认证不成功的情况。主要原因如下：
1. 信息填写错误。老人在注册和认证过程中，可能会填写错误的个人信息，如姓名、身份证号码等。这些错误信息会导致认证不成功。
2. 身份证明不完整。老人在进行身份认证时，需要提供相关的身份证明材料，如身份证、社保卡等。如果这些材料不完整或者过期，也会导致认证不成功。
3. 网络问题。在进行手机认证时，需要保证手机联网畅通。如果网络不稳定或者信号不好，也会导致认证不成功。
4. 系统故障。有时候，手机 APP 可能会出现系统故障或者升级，导致认证不成功。这时候，老人可以尝试重新认证或者联系相关部门寻求帮助。
