运费要 78 元运费险只赔付 10 元有以下情况：
1、如果是商家的货品出现的质量问题，那么买家可以和商家进行协商，要求补贴所有或者是部分的运费险。
2、如果是买家自身原因进行退换货，则超出部分需要买家自己进行垫付。
3、选择比较便宜的快递公司，通常买家在退换货的时候商家会通过私信注明支持哪几家快递公司的快递，买家就可以从其中进行挑选，避开运费比较高的快递公司。
4、使用运费险中的增加理赔特权，增加理赔款特权可以增加运费的理赔金额，并且可以在同一保单中叠加使用，但每张保单最多使用 3 张，也就是说最多增加 3 元理赔金，可以在支付宝蚂蚁平台进行领取，但每张保单最多只能使用 3 张。
主要留意的是在退还款时上门取件是不支持保额提升的，若选择天猫上门取件，理赔的金额垫付给天猫，如果选择天猫上门取件，建议不要使用增加保额权益。
