明明购买了百万医疗险,患癌后却遭拒赔?!原因竟是…

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2023-11-03 22:54

明明买了百万医疗险,癌症住院花的 7 万医药费,保险公司居然拒赔了 …

真人真事啊!

2017 年 10 月 26 日,郑女士买了份百万医疗险,此后几年均有续保,最后一次续保是在 2020 年 10 月 27 日。

2019 年 11 月 9 日,郑女士不幸确诊乳腺癌,治疗费高达 35 万,医保给报了 13.2 万。

这里还有个细节,她在住院期间要用到靶向药治疗,但医院没有这种药,医生就开了单子让她去外面的医院买药!当时她想:保险说不限用药,都能报销的,于是就没多问。

之后她申请理赔,结果保险公司表示:只承担郑女士住院期间的医疗费,拒绝报销 7 万块的外购药费用,理由是:靶向药是外购药,外购药并非医院内产生的费用,不属于保险保障范围。

郑女士当场就懵了,买保险的时候说好的不限社保用药啊,回家翻箱倒柜找到合同、咨询专业人士,这才发现条款真的白纸黑字地写明了外购药不赔,这将近 7 万的药费只能自行承担 …

如果没刷到这个新闻,很多人可能还在傻傻续保、都不知道还有“外购药”这玩意儿,更意识不到它的重要性 …

其实,市面上很多产品都存在这种重大缺陷,但很多人根本就注意不到,买的时候稀里糊涂的,等真出事了才后悔 …

究竟什么药属于外购药?保险公司拒赔是否合理?我们应该如何避免这种情况发生,选哪种产品最妥当?下面就来详细分析。

一、什么是外购药?

按照普通人的理解,买药也是治病所需,怎么就拒赔了呢?想搞清楚其中缘由,还得先知道,究竟什么是外购药。

简单说就是治疗中必需的,但是就诊的医院买不到,你要拿着医生开的处方单子,到院外药房去买的药,就属于「外购药」。

在很多大病,尤其是癌症的治疗过程中,经常都会用到,少则一盒好几千,多的甚至可能要大几万,如下所示:

目前,外购药的费用,医保大多是无法报销的,只能由自己承担;这些价格贵、而且要长期吃的药,就会给患者造成很大负担。

这时,如果你买的百万医疗险能够报销,那就能减轻很大一部分负担。

但千万注意了!并不是所有的百万医疗险,都能保外购药,比如开头提到郑女士的真实拒赔案例:她买的百万医疗险就没有外购药保障,因此才会被保险公司拒赔。

所以说,建议咱们选择百万医疗险时,一定要买能保外购药的!

但是啊,前面也说了,我们在翻遍市面上在售的上百款产品后,发现大部分的百万医疗险,没有这个保障。

而且,就算有这个功能,具体的细节也有很大差别,比如有些产品是自带的,有些则需要另外附加。那咱到底要怎么判断呢?接着来看

二、挑选外购药保障,千万要注意这几点!

大家记住,买的时候,重点看条款里的这 4 个页面:

  • 产品详情页

  • 投保须知

  • 合同对药品费的定义

  • 免责条款

比如平安 e 生保 2020,合同中对“药品费”的描述如下,仅看这一条款,并没有限定药品必须在看病的医院购买,由此推测它应该支持住院期间的外购药报销:

不过,就这么下结论还为时尚早,除了“药品费”外,我们还要再看下免责条款对药品是否有其他限制。

如果免责条款中有对药品来源做限制,那大家就要特别注意了。

比如同样是平安 e 生保这款产品,就在免责条款里明确表示:如果不是医院买的药,就一律不给报销。

要是买了这种产品,将来真要用上,就一分也没得赔。

而能保外购药的产品,你在产品介绍页就能看到,或者在合同条款上,一般会有「特定药品费」这几个字样。

如果咱们自己实在看不出来的,也可以直接打保险公司的电话咨询。

不过,光有外购药的保障还不够,还得具体了解报销细节,毕竟这才关系到,实际理赔中到底实不实用。

那怎么看外购药保障好不好呢?我总结了三个核心点:

1、药品种类

外购药一般都有个对应的特药清单,只有在清单上的药,才能用百万医疗险来报销,覆盖的种类自然是越多越好。

2、报销比例

正常情况下,能 100% 报销当然是最好的,但这里也要提醒大家,目前绝大部分产品都有规定:

如果是医保内的药,没有经过医保报销的话,一般就只能赔付 60%。

3、续保条件

现在很多百万医疗险,虽然可以保证续保,但外购药却只有 1 年的保障。

而像癌症这种大病,我们都知道,是不太可能在一两年内就治好的;如果到了第二年,你的外购药就不给保了,那后续的药品费还是要自己来承担。

所以,在有选择的情况下,最好是尽量挑选外购药也能保证续保的产品,续保时间越久越好。

总的来说,外购药覆盖范围越广、报销比例越高、续保越稳定,这方面的保障就越好。

除此之外,还有的百万医疗险还会提供药品直付、送药上门等服务,这些都算是锦上添花的保障了,大家可以作为加分项来参考。

下面进入实操,和大家一起结合产品对比看看,目前热销的百万医疗险,哪些外购药保障更优秀?

三、哪款百万医疗险最值得买?

根据上面的几个核心挑选要点,我花了近一周时间,详细测评了 690 款产品,筛选出目前市面上能 顺利报销外购药、且各方面综合保障表现优秀 的百万医疗险,汇总整理成下面这张精华表格

测评结论如下:

  • 如果想要保障全面:可以买太平洋的蓝医保、人保的金医保,以及平安的长相安,这三款产品都能保证续保 20 年,保障范围内的外购药均可 100% 报销,年轻人买只要两三百块钱很划算!

尤其是金医保,重疾医疗 0 免赔,比另外几款保 20 年的产品更优秀一点;同时它的核保比较宽松,有乙肝、甲状腺结节、乳腺结节等也有机会买,各方面的表现很突出。

人保好医保(20 年版)也还行,它对身体有结节等小毛病的朋友更友好一些,但是外购药最高只能报销 90%,你要留意。

  • 要是你更看重就医体验,预算充足:就买臻爱无忧特需版,6 年保证续保,可以体验更好的医疗环境和服务。

这款产品可以选外购药保障,但这项保障是 1 年期不保证续保的,每年都需要审核,停售后也不能续保,你要注意抉择。

如果想给年纪大的父母买,还可以重点关注 瑞华医享无忧惠享版,已经放宽了投保年龄,目前个人版最高 69 岁可以投保,家庭版最高 80 岁可以投保;能保证续保 5 年,有高血压、乙肝等也有机会正常买,对老人家非常友好,大家可以试试核保。

考虑到医疗险的条款很复杂,如果你看完,还是不确定自己或父母家人的身体状况,买哪款保障最全、理赔最顺利,可以 点击文末的卡片 咨询,有专业的规划师协助,服务是免费的:

四、万一用到外购药,怎么申请理赔?

解决完产品的保障、买哪款的问题,我们接着了解理赔的注意事项。

平常我们生病住院,大多是出院后拿着发票和医保结算单等材料,去找保险公司报销。但如果用到了外购药,特别是抗癌药,你还这么做,那真的要吃大亏!因为通常像这类药品,都需要先向保险公司申请,审核通过后才能拿药,否则很有可能报不了。

下面就来教大家,怎样走外购药的申请理赔流程?其实各家保险公司的操作一般差异不大,以尊享 e 生 2023 为例,主要分为以下 3 个步骤:

1、提交申请

拨打保险公司客服电话报案后,根据理赔人员要求提交外购药授权申请,需要的材料有:

  • 理赔申请书

  • 被保人身份证件

  • 病历资料、医学诊断书、病理检查报告、影像报告、检查化验报告等原件

  • 医生开具的药品处方

  • 医院开具的外购药证明

2、药品处方审核

提交申请后,保险公司会进行药品处方审核,如果处方符合要求,保险公司一般会通过。

3、药品购买及报销

主要分为两种情况:

  • 首次申请:药品处方审核通过后,被保人就可以带着药品处方、身份证件、社保卡到指定药店领取药品。

  • 非首次申请:可选择到指定药店自取药品,或送药上门服务。

如果是保障范围内的药品费用,由保险公司和药店直接结算,不用后续再进行报销。

这里特别提醒大家:一定要按照以上流程来申请理赔,否则有可能会影响报销。

最后,每款产品外购药报销条件可能不同,建议大家买药前也要仔细阅读条款,如果不清楚自己买的产品是否有这些保障等,可以 点击文末卡片 咨询。

五、写在最后

曾抗癌成功的李开复说过:“在癌症面前,人人平等”。

得了癌症确实人人平等,因为所经历的痛苦是一样的,但富人得癌可以“花钱买命”,而普通人靠什么呢?

如果花几百块小钱,就能让自己以及家人活得更有底气,何乐而不为呢?

真诚希望大家早点配好保障,这样将来生重病时就不用到处求人筹钱,那如果你对挑选产品有任何疑问,欢迎 点击下方卡片 预约 1V1 服务。

 
深蓝君
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