保险公司哪家口碑好?购买保险选大公司还是小公司?

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2022-6-10 12:25

大家在买保险的时候首先会关注的肯定是一家保险公司的口碑好不好,毕竟一个好的口碑也从一定程度上说明了这家保险公司靠不靠谱。

那么市面上那么多家保险公司,哪家保险公司的口碑最好呢?买保险选择大公司还是小公司呢?

今天一起来探讨一下这个问题。

主要内容如下:

  • 保险公司哪家口碑好?投诉率数据大揭秘!

  • 保险买大公司还是小公司?

  • 写在最后

一、保险公司哪家口碑好?投诉率数据大揭秘!

想了解一家保险公司的口碑怎么样,投诉率就是衡量的一个标准。

因为投诉率在一定程度上反映的是消费者们对于这家保险公司的体验及评价,比如:保险公司会不会夸大其词?销售误导?

所以投诉率能够很好地反映出一家保险公司的服务水平,也就是大家对这家公司的口碑评价。

下面,我整理了2021年第四季度保险公司的投诉率榜单:

注意:排名越靠前,说明投诉率越高,服务越差。

如何来判断呢?主要根据银保监会评价保险公司服务的三个关键指标:

  1. 亿元保费投诉量 :保险公司每卖出一亿元的保费,会收到多少投诉?
  2. 万人次投诉量:每服务一万名客户,又会产生多少投诉量?
  3. 万张保单投诉量:每销售出一万张保单,会有多少纠纷?

根据这三个指标,给大家总结一下:

  1. 亿元保费投诉量前5:国富人寿、北大方正人寿、泰康人寿、人保健康;
  2. 万张保单投诉量前5:信美相互、爱心人寿、中韩人寿、合众人寿、国联人寿;
  3. 万人次投诉量前5:爱心人寿、合众人寿、中韩人寿、招商信诺、富德生命;

从这几项数据中,我们可以看到:

① 投诉量最高的不乏大公司,如泰康、人保;当然也有名不见经传的小公司。

② 爱心人寿、中韩人寿、合众人寿两个投诉量指标排名靠前,所以要重点留意。

总之,各家保险公司的理赔服务虽然有差异,但大小公司的投诉量,差别并不大。

所以,还是那句话,大公司不一定最好,小公司也不见得就差。

二、买保险,选择大公司还是小公司?

“买保险,选择大公司还是小公司?”,这个问题自我从业以来,已经被无数个保险小白问过。

其实,在保险行业里,大公司和小公司只是我们所认为的,而现在所谓的保险“小公司”放眼其他行业来说,并不是一家小公司。

根据《保险法》的规定,想要成立一家保险公司,要求是非常严格的,保险公司的主要股东得具有持续盈利能力,信誉良好,近三年无重大违法违规记录,且净资产不低于2亿元人民币。

也就是说,成立保险公司并不容易,不仅要有钱,还要赚钱。所以一般来说,保险公司背后的股东都是资金雄厚、发展良好的大企业。

我们平时所说的大公司,无非是中国人寿、中国平安这样分支机构多、宣传力度大的公司。一些新成立,或者是线下分支机构不多的,宣传广告少的保险公司,我们就以为是“小公司”,这种观点是片面的。

并且,在之前保险公司排名的文章中,我也分析过,并不是“小公司”的理赔、服务就会比大公司差,而大公司的理赔和服务就绝对会好。

感兴趣的朋友,推荐阅读这篇文章:《最新保险公司十大排名来了!有你熟悉的吗?

并且在我国,所有的保险公司都必须银保监会的严格监管下运营,每个公司的实力都很强。

所以,不管是大公司还是小公司,都是靠谱的公司。买保险不能只追求公司品牌,最重要的还是看产品保障本身能否满足我们的需求。

三、写在最后

在买保险的时候,虽然我们需要关注保险公司的口碑好不好,但是,除了口碑之外,我们还需要从自身的实际需求出发考虑,不能片面地看待一件事。

至于买保险选择大公司还是小公司也一样,买保险重点不在于看保险公司的大小,具体选择什么保险还是得落到具体的产品保障上。

最后,如果你在买保险的时候遇到了什么问题,或者想要了解自己适合哪款产品的话,可以点击下方预约专业咨询,让专业人士给你解答。

深蓝君
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