1、平安金管家
下载登录金管家 APP，登录以后点击首页的【保单服务】，然后点击常用服务处的【全部】，并在补发 / 挂失类项目下点击【挂失解除】，最后选择保单并根据系统提示操作即可解挂。
2、中国平安官方网站
进入中国平安官方网站，进入以后登录一账通，然后找到并点击【保单变更服务】——【保单补发 / 挂失类】——【保单挂失解除】，最后根据系统提示操作即可解挂。
3、线下营业网点
可以携带投保人的身份证件前往当地的平安保险线下营业网点办理解挂。
需要注意的是，保险挂失以及解挂都不能委托他人办理，必须要投保人亲自办理。此外，在线上办理解挂时，有可能还需要短信确认、视频确认或者是柜面确认来完成本次解挂。
如果在线上解挂时遇到了问题，那么投保人可以联系平安保险的人工客服，让人工客服协助解挂。
