中国人寿保单账号没有密码，如果指的是登录账号密码，那么忘记登录密码以后，可以点击登录界面里的“忘记密码”，然后使用银行卡找回密码。使用银行卡找回密码时，只需要输入身份证号码并关联银行卡即可。
除此之外，也可以用户名 / 身份证号 / 个人计划证明号、邮箱重置密码。
如果使用的是用户名 / 身份证号 / 个人计划证明号重置，那么需要填写用户名 / 身份证号 / 个人计划证明号，验证身份的方式有邮箱和手机两种，身份验证成功以后就可以重置密码了。
如果使用邮箱重置密码，那么只需要输入邮箱账号，验证信息完成以后输入新密码就可以了。
如果通过以上方式依然无法找回密码，或者注册时的手机号和邮箱不再使用，那么需要将以下信息发送至 guanwang_clec@chinalife.com.cn，让中国人寿的工作人员帮助重新登录密码。
1、登录用户的身份证正反面照片；
2、登录用户本人手持身份证的个人信息面合影照（需要保证面部和证件信息清晰）。
