被保险人可以按照以下流程向平安人寿申请理赔：
1、在发生保险事故时，拨打平安人寿的热线电话 95511 进行报案；
2、向平安人寿提交用药申请材料（若是首次，需要提交首诊病历、基因检测报告、药品处方等材料）；
3、平安人寿根据被保险人提交的材料进行用药合理性审核；
4、平安人寿通过电话或短信通知被保险人领药，并签署相关单证；
5、平安人寿对被保险人的病历和相关资料进行二次审核，并给出理赔责任结论。
最后提醒一下大家，由平安人寿承担保险金责任的特种药品必须要同时满足以下要求：
1、使用特种药品的药品处方必须由二级及以上公立医院专科医生开具，且属于被保险人当前治疗必备的特种药品，且处方药量不超过 1 个月；
2、购买特种药品前，使用特种药品的药品处方必须经过平安人寿的药品处方审核流程并按主险合同约定的流程取药；
3、处方开具的特种药品在平安人寿约定的特种药品目录内；
4、特种药品必须自平安人寿指定的药店购买，且购买票据必须出自平安人寿指定的药店。
