关于免费拖车，大多数保险公司规定的是：在城市中心区一百公里以内，且施救车辆能够通行和到达的区域，可以提供免费拖车服务。
而一般有救援公司覆盖的省市都可以，不过有些省市如果没有救援公司，可能提供不了免费拖车服务。像平安保险公司在提供免费拖车服务的时候，就只包含大陆地区，不含香港、澳门和台湾。
还有，在提供免费拖车服务的时候，那些交通特殊管制地段，比如说高架、高速、隧道等等，一般也不包含在服务范围之内。当然，具体要以当地交管部门的规定为准。
而除了服务范围之外，免费拖车服务的对象，保险公司通常也会有规定。像平安保险公司就规定，得是 12 座（不含）以下的非营业客车、轿车，且投保有平安车险，并在保单有效期内，符合故障救援标准，才能享受免费拖车服务。
