要投诉保险公司的话，可以直接拨打银行保险消费者投诉维权热线：12378。
12378 是由中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，像银行保险消费者的维权投诉，还有对银行保险机构及其从业人员违法违规行为的举报，都可以通过该维权服务热线得到解决。
而拨打 12378 只需要支付当地市话费就行，长途话费一律由保监会支付。不过大家要打 12378 投诉保险公司的话，就要注意，12378 的受理时间为工作时间早上 9 点至下午 17 点。如果在工作时间以外的时候打 12378 的话，可能会出现没有人接听的情况。
而在消费者通过 12378 进行了投诉之后，12378 热线的话务人员就会将来电人姓名、反映的事项、诉求等信息录入 12378 系统，并在当天转交给管辖地的保险监管机构处理。而消费者也可以通过 12378 来查询自己投诉问题的办理进度如何了。
