平安金管家不可以下载电子保单，只能查询电子保单。如果真的想要纸质保单的话，可以在平安金管家里面申请补发，补发流程如下：
1、在平安金管家的首页点击【保单服务】；
2、点击常用服务处的【全部】；
3、在补发 / 挂失类项目下点击【保单补发】；
4、选择保单并根据系统提示操作即可。
如果不想要补发纸质保单，只想要查看电子保单的话，可以通过以下流程进行查看：
1、在平安金管家的首页点击【保单服务】；
2、点击【我和家人的保单】；
3、选择保单；
4、点击【保单信息】——【电子保单】即可查看保单的相关信息。
目前，除了平安金管家可以查看电子保单以外，投保人也可以登录一账通查看电子保单，登录一账通以后，只需要点击【保单资料查询】——【电子保单查询】就可以查看保单的相关信息了。
