如果想要退保，那么在接到保险公司的回访电话时，直接向回访人员说自己退保的原因就可以了，例如是因为手头资金紧张原因想要退保的，那么直接和回访人员说自己手头资金紧张就可以了，如果是因为不满意产品想要退保的，也可以直接和回访人员说自己不满意产品。
目前，保险公司打回访电话的主要目的有两点，一点是想要投保人取消退保，另一点是征询退保原因和对保单的不满意见，所以在接到回访电话时，一定要坚持和回访人员说自己要退保。
在此需要注意的是，有一些保险公司会以电话回访没通过为由拒绝办理退保，遇到这种情况时，可以联系业务员，让业务员叫公司回访人员再进行一次电话回访，届时配合一下回访就可以了。
如果保险公司仍然拒绝退保，那么可以直接拨打中国银保监会的热线电话 12378 投诉保险公司。
