被保险人可以通过支付宝生活号泰康在线在线申请理赔，流程如下：
1、进入泰康在线的支付宝生活号，点击【保险理赔】——【确认授权】；
2、按照页面提示上传理赔资料；
3、资料审核；
4、审核通过，获得理赔款。
此外，被保险人还可以通过拨打泰康在线的客服电话 95522 进行报案，报案以后把理赔资料提交给泰康在线就可以了。
目前，泰康门急诊医疗险报销需要准备的理赔资料有：
1、保险金申请人的有效身份证件；
2、医院出具的被保险人的诊断证明、医疗费用明细清单及病理；
3、医院出具的被保险人的医疗费用收据或者发票原件；所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料；
4、如果已从其他途径获得了补偿，则须提供从其他途径报销的凭证；
5、若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；
6、保险金申请人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人时，由其合法监护人代其申请领取保险金，其合法监护人还必须提供受益人或者继承人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的证明和监护人具有合法监护权的证明。
