如果自己或家人生病了，并被确诊罹患的是相互宝保障的疾病，那么可以按照以下流程申请互助金：
1、打开支付宝 APP，点击【我的】——【蚂蚁保险】；
2、在蚂蚁保险详情页面点击【大病互助计划】或【老年防癌计划】；
3、再次点击【大病互助计划】或【老年防癌计划】；
4、点击【保障详情】——【申领互助金】；
5、输入患病成员信息；
6、上传证明材料，并提交即可。
目前，除了可以通过支付宝在线申请相互宝的互助金以外，也可以拨打热线电话 95188 申请相互宝的互助金，届时拨通电话以后，只需要按照人工客服的指示提交资料即可。
最后要提醒一下大家的是，如果是小病，例如感冒发烧，那么是不可以申请相互宝的互助金的，只有罹患 99 种重大疾病 + 恶性肿瘤 + 特定罕见病（大病互助计划），恶性肿瘤（老年防癌计划）才可以申请对应的互助金。
