南京宁惠保支持线上理赔。
作为一款惠民型医疗保险，同时，也为了适应时代的发展，能服务更多的群体，关于这款保险的相关业务均可在线上办理，包括了咨询、投保、理赔、查询保单、退保等等，为繁忙的上班族提供了方便。
若发生保险事故、需要理赔的话，可以拨打承保公司的客服热线，客服人员可 24 小时提供理赔指引服务。在相应的 app 或公众号上进行理赔申请，提交理赔材料，待保险公司审核即可完成理赔。
而且，不仅可以支持线上理赔，还能前往承保公司办理线下理赔，为不知道用智能手机的被保险人也提供了便捷。
办理理赔时需要注意以下几点：
1、理赔材料应按保险公司一方的要求准备，若理赔材料准备不齐可能会导致理赔进度或理赔款的审核通过率；
2、这款保险紧密衔接着南京市基本医保，若医保在断缴或欠费期间发生了保险事故，保险公司不会进行赔付的。
