1、报案
发生车祸事故之后，应该及时向交警部门报案，并且通知投保的保险公司。
2、现场勘察
交警及保险公司理赔员会到现场勘察，由交警出具事故责任书，理赔员进行定损，同时要求车主填写理赔申请表。如果车辆需要维修的，理赔员会开具维修单给车主，车主可以联系维修厂维修车辆。
3、提交资料并审核
理赔员带着事故责任书、理赔申请表回到保险公司，相关人员通知车主提交其它理赔资料。保险公司收到所有的理赔资料后，进行严格的审核，根据划分的责任、损失等来确定具体的理赔金额。
4、确认打款
理赔金额确定后，会通知车主前来确认，无异议签字后在 24 小时内会将理赔款打到指定的银行卡中。有异议的，可以拒绝签字，要求保险公司重新核定理赔金额，异议处理好就能发放理赔款了。
