1、直接联系保险公司：被保险人可以通过电话、邮件或在线客服等方式，直接联系保险公司进行查询。通常情况下，保险公司会要求被保险人提供身份信息和保单号码等关键信息，以便核实身份和保单信息。
2、在线查询：大多数保险公司都提供在线查询服务。被保险人只需登录保险公司的官方网站，在线填写相关信息即可查询保单状态、账户余额、缴费记录等信息。
3、保险代理人：如果被保险人购买人寿保险时是通过保险代理人购买的，那么他们也可以向代理人咨询保单信息。代理人通常可以提供更加详细的信息，并协助被保险人解决查询中的问题。
