有用。
对于保险公司来说，投诉并不是一个好消息。因此，大多数保险公司都非常重视顾客的投诉，并会尽快采取补救措施，以避免负面影响。银保监会热线投诉电话 12378 是消费者投诉保险公司的重要途径，只要提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导或欺骗等行为，都可以拨打 12378 进行投诉。银保监会对所有投诉进行受理，并在一定期限内给予答复。同时，在银保监会的监督下，保险公司也会尽快解决投诉问题，以维护消费者的合法权益。
因此，保险投诉是非常有用的，但如果投诉人没有提供相应的证据，就可能会导致投诉无效。因此，在投诉前需要充分准备证据和材料，以便更好地维护自己的利益。
