12363。
作为专门处理与保险市场有关的咨询和投诉的热线电话，12363 号码已经成为保险消费者进行投诉维权的首选渠道之一。相比于其他投诉渠道，12363 号码的优势主要有以下几点：
1、投诉渠道广：12363 号码可以通过座机或手机拨打，且不受地域限制，保险消费者可以随时随地进行投诉。
2、投诉效率高：根据保险监管部门的规定，保险公司接到 12363 投诉电话后必须在 5 个工作日内给予回复，且要对问题进行严格的调查和处理。
3、投诉结果公开透明：保险监管部门会公示受理的保险投诉情况和处理结果，这有助于提高保险公司的服务质量和信誉度。
