线上买保险和线下买保险的区别?

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2022-6-28 11:26

线上买保险和线下买保险的区别:

1、理赔流程有不同,线下保险理赔是先跟保险公司进行报案,然后可以联系投保时的代理人协助理赔,也可以自行携带资料到保险公司柜面去申请理赔。而线上保险一般可以在互联网上进行理赔,直接在投保的互联网保险销售平台找到理赔服务,然后按保险公司要求将相关的理赔资料邮寄或者直接在网页上传理赔资料。

2、核保方式有不同,线下保险的核保方式是人工核保,会相对严格。线上保险大部分是采取智能核保,但有些产品是智能核保 + 人工核保的方式,智能核保是被保人自行回答问题,快速的得出核保结论,更考验被保人的专业能力。

3、保单形式有不同,线下保险的保单通常是纸质保单,线上保险是电子保单,电子保单和纸质保单有同等法律效力,如果需要纸质保单的,可以跟投保的保险公司申请。 

4、保费有不同,线下保险的成本高,如有代理人佣金、门店租金相关的支出,导致线下保险的保费偏高。而线上保险不用租金、没有场地费用、没有代理人佣金等相关开支,也就是运营成本低,保费会便宜。

5、售后服务有不同,线下保险的购买一般是通过保险公司代理人购买的,其系列的服务都是由代理人提供的,可以面对面的进行交流。线上保险的购买通常是保险经纪人进行一系列的服务,大部分是通过线上进行沟通。

6、保险产品的选择不同,线下保险通常是一家保险公司的产品,选择较少,而线上保险的选择范围更大,可以自主选择,货比三家。

希希
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