大家还记得前不久上线的“沪惠保”吗？一经推出，火遍上海大街小巷，参保人数高达 739 万，人气爆棚。
最近，沪惠保的第一批理赔报告也出来了，一个月理赔了 2111 万。
于是很多人好奇：沪惠保的理赔方便吗？万一得了大病如何申请理赔？
那么，我们今天就来跟大家聊聊沪惠保的理赔问题，主要内容如下：
沪惠保，首批理赔情况如何？
万一出险，怎么申请理赔？
理赔时，要注意哪些问题？
一、沪惠保，首批理赔难吗？
网上不少人传言：惠民保购买容易理赔难。那沪惠保的理赔怎么样？会很难吗？
话不多说，我们先来看下沪惠保的首批理赔报告，看看都有哪些信息：
（备注：更新截止时间为 7 月 29 日）
从公布的案例来看，申请理赔到赔款到账，癌症特效药仅用了 5 天，住院医疗只要 2 天，获赔时间还是比较快的。
而且，可以线上拍照上传资料申请理赔，用一部手机就能完成整个流程，还可以给 60 岁以上的老人代办，这点很人性化。
这样看下来，沪惠保的理赔非常方便快捷，能在短时间内完成理赔动作，节省不少时间。
但受理了 3995 件，赔了 2111 万，是否说明沪惠保理赔很容易呢？毕竟赔的钱这么多。
其实大部分医疗险，只要符合理赔标准，就会根据条款来赔，赔多赔少都说明不了理赔的难易。
不过，每个人的情况不同，理赔过程可能也会不一样，比如材料准备不充分，就会导致获赔时间拉长。反之，理赔会更顺畅一些。
总的来说，虽然理赔报告提供的案例不多，但在理赔时效、理赔方式等方面，我们还是可以得到一些参考的。
二、万一出险，怎么申请理赔？
虽然惠民保的理赔流程大致相同，但每款产品还是有细微的差别。下面，我们就来告诉大家在哪里可以申请沪惠保理赔？以及要准备什么材料？
1、怎么报案？
一旦不幸出险，沪惠保有多种报案途径可以选择：
① 线上自助：沪惠保公众号
可以在“沪惠保 ”公众号，点击菜单栏的“ 服务中心 ”→“ 理赔申请”，然后选择需要理赔的类型，填写个人信息以及理赔资料就可以了。
如果家里的老人生病住院了，需要用到沪惠保报销，可以让家人代办申请理赔，在填写信息那一步选择“代办理赔”就行了。
买沪惠保的老人数量比较多，有了这个代办功能，要方便很多。
② 线下协助：拨打客服电话
如果在线上申请理赔时遇到困难，可以拨打“4008955550”客服电话，提出线下协助理赔申请，保险公司会安排你到就近的网点协助理赔。
2、不同理赔情况，要提交什么材料？
想要理赔更快，资料要准备齐全，不然反复提交，就会耽误时间。
而理赔情况不同，需要准备的材料也不同，我们下面把沪惠保的 3 项保障所需的理赔材料整理出来：
以上材料中，发票或医保结算单一般都要求是原件，其他材料准备复印件就行。如果你有多份医疗险要报销，记得让上一家公司开具“分割单”。
如果资料准备齐全，对于符合理赔条件的，保险公司会在 5 个工作日内进行核定赔款。如果情形比较复杂，需要调查取证的，会在 30 天内给出结论。
实时的理赔进度，可以在沪惠保公众号点击“我的”→“个人中心”→“理赔进度查询”查看。
提醒下大家，看病时一定要记得保存好所有的材料，最好拍照备份，以防丢失。
三、沪惠保理赔前，这几点要注意！
对保险不了解的朋友，经常误以为：只要买了保险，看病的费用都能报销。
其实，无论是沪惠保，还是其他医疗险，并不是所有医疗费都能报销，能不能赔都要以条款为依据。
下面，我们就来看看沪惠保哪些情况是不能报销的：
医保内医疗费：沪惠保只保 医保目录外 的住院医疗费，医保内的是不能报销的。
低于 2 万免赔额：沪惠保的免赔额是 2 万，自己掏的钱超过 2 万的部分才能按比例报销。
涉及免责条款：只要属于免责条款里面的费用，都不能报，比如应由第三方负担的医疗费、工伤费用等，具体免责可以在条款上查看。
不在指定药店购买特药：不在指定医院或药房买特定药品，或者超过 1 个月的药量，特药费用也报不了。
总的来说，沪惠保跟其他惠民保险差不多，主要用来防范大病风险，理赔门槛比较高。
四、常见疑问解答
很多朋友平时很少会接触到保险理赔，不知道理赔时要注意哪些东西，下面我们挑选了几个大家比较关心的：
1、医疗费没有走医保结算，能报销吗？
要看具体保障。
沪惠保有 3 项保障内容，分别是：
住院自费医疗费
21 种特药
质子重离子
其中，住院自费医疗费必须要经过医保结算，超过 2 万部分的医保外费用才能按比例报销，否则是一分都不报的。
不过，特药和质子重离子在指定医院就诊，就算没刷医保结算，也是能报销的。
2、万一保险公司少赔钱或拒赔，怎么办？
通常来说，保险公司一般不会惜赔，都会按照合同条款约定来赔付，除非是故意骗保的特殊情况。
但如果保险公司搞错了，少赔了钱甚至拒赔，你可以采取以下途径维权：
打保险公司客服电话：客服会反馈给理赔人员，最后进行重新核定。
投诉到银保监会：可拨打银保监电话“12378”投诉，银保监会通知保险公司处理。
向法院提起诉讼：如果前面的途径都行不通，只能告到法院了。
虽然有 3 种方式，但建议大家优先跟保险公司反馈，不行再往上一层投诉。
五、写在最后
有人说，惠民保价格太低，加入的基本都是身体差年纪大的人群，保险公司最终会赔穿，惠民保险注定不会长久。
但是，保险公司是不会做亏本生意的，而且现在国家也在大力推动补充医疗的规范和发展。
对于惠民保险的明天，我们还是有所期待的！
