平安保险搭电是免费的，如果车辆遇到故障需要搭电，车主可以随时拨打平安车险客服电话 95511 寻求救援，平安保险会就近安排工作人员完成救援服务。除了客服电话以外，车主也可以通过平安好车主 APP 和微信小程序平安车险道路救援寻求救援。
目前，在平安保险购买了车险的车主，除了搭电是免费的以外，紧急送水、紧急送油、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和吊装救援也都是免费的。
不过，需要注意的是，在平安保险提供的免费救援中，紧急送油只提供送油服务，油费需要车主自行承担。更换轮胎也是需要车主自己准备轮胎的，如果没有，需要保险公司购买轮胎，那么产生的费用也由车主自行承担。
此外，平安保险只在全国城市中心区 100 公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域进行救援。其中不包括交通特殊管制地段，例如高速、高架、隧道、封闭式道路等地方都是不提供救援的。
最后值得一提的是，平安保险的免费道路救援服务，不限次数，在保单有效期内均可享受。
