好医保长期医疗险 20 年版是一款线上投保产品，若发生保险事故，应及时向保险公司报案。当然，报案等理赔操作也能在线上即可完成，足不出户，且理赔步骤简易。
理赔流程如下：
第一步：报案。打开支付宝，点击“我的”页面，找到“蚂蚁保险”，然后点击“我的”，即可进入保单详情页面，然后点击自助申请理赔。理赔材料应准备充分，以免影响保险金的到账时间。
第二步：保险公司在收到理赔材料后，会开始进行审核，对于审核通过的会尽快发放保险金。要是没有审核通过，投保人可补齐保障证实材料。若没有按要求申请理赔，保险公司审核后，会提供拒保通知书。
当然，理赔除了可以在线上进行，还能通过人保健康的客服电话进行申请理赔。
