1. 填写申请书：客户需要按照保险公司的要求，使用书面方式在保险合同解除申请书上填写相关信息，包括自己的姓名、身份证号码、联系方式等基本信息，保单号码、保单种类、保单金额等保单信息以及申请解除的原因和签署日期等。
2. 提供相关证明材料：客户在填写申请书时，需要同时提供相应的证明材料，例如身份证明、保单复印件、医疗证明、死亡证明等相关证明文件，以帮助保险公司准确核实和处理申请。
3. 提交申请：客户需要将填好的申请书和相关证明文件一并提交给保险公司，并按照公司要求选择邮寄或送交方式进行提交。
4. 等待审核和处理：保险公司在收到客户提交的申请后，将对申请进行审核和处理，并在规定时间内回复客户。如果申请符合要求，则保险公司会协助客户解除保险合同；如果不符合要求，则保险公司可能要求客户补充材料或者拒绝申请。
