1、被保险人或其指定的受益人在发生意外事故后，应及时向保险公司报案。报案时需要提供相关的证明材料，如事故发生地点、时间、经过等。
2、保险公司要定损，定损是指保险公司对事故的性质和损失程度进行评估和核定。定损员会根据实际情况进行勘察，并与被保险人或其指定的受益人进行沟通和协商。定损员会根据保险合同的约定和相关法律法规，确定赔付金额。
最后，保险公司根据情况理赔，理赔是指保险公司根据定损结果，对被保险人或其指定的受益人进行赔付。被保险人或其指定的受益人需要提供相关的证明材料，如医疗费用发票、伤残鉴定证明等。保险公司会根据理赔申请进行审核，并在符合条件的情况下进行赔付。
