现在网上买保险越来越方便，也有很多人都在网上买了保险，这样一来，新的问题出现了，很多人又开始怀疑：网上理赔是不是很麻烦？万一出事了，要怎么申请理赔？手续会不会很麻烦？如果保险公司耍赖不赔，我要找谁说理去？

一、网上买保险，理赔难吗？

如果你也有这样的担忧，大可以放心，因为网上买的保险，理赔的时候是可以直接联系销售平台或者保险公司的，过程也一点都不麻烦。比如中意人寿的网上自助理赔，比例就达到了 63.81 %，比线下理赔还要多，而且还上线了“闪付”、“闪赔”功能，理赔时效最快 1 分钟。

而且现在线上理赔也逐渐成为主流的理赔方式了，毕竟省时省力又省心，很多业务员都会引导你去保险公司的官方 APP 拍照上传资料，在线申请理赔，整个理赔流程都是电子化操作，不需要提供纸质的资料，非常方便快捷。

二、网上买保险，要注意什么？

网上投保没有专人协助，那应该怎么做，才能避免投诉和纠纷。接下来，我们以百万医疗险为例，手把手教你投保。

第 1 步：了解保什么？不保什么？

买保险的第一步，就是了解产品。通常在产品介绍页面，我们就能看到具体信息，包括保障详情、理赔案例、常见问题等。你可以从保障详情中，了解产品保什么，如下图：

可以看到，这款产品能够报销医疗费。但光看它还不够，还要再结合保险条款确认。一般在宣传页面的底部，就能找到：

看条款时，要重点留意这两部分：

• 保险责任 ：一份保险 保什么，全在保险责任里。比如百万医疗险，就会在条款写明报销住院医疗费等等。
• 责任免除 ：也就是 不保什么，通常会包括一些违法违规、酒驾吸毒等情况。

 除此以外，投保须知、特别约定 也和保险条款一样重要，需要大家重点留意。

第 2 步：看自己能不能买？

很多时候，我们 不是在买保险，而是在申请保险。因为想要顺利投保，就必须符合 健康要求。这里以 尊享 e 生 2020 为例，来看下它的健康告知： 可以看到，健康告知涉及的内容非常多，如果自己患的疾病有被问到，比如高血压、冠心病等，就不能通过健康告知。

这时就需要点击“部分为是”，进入 智能核保 或 人工核保。如果核保后仍然不能通过，那就无法购买。

如果身体状态良好，符合健康告知或者核保通过，就可以顺利投保。

这里也提醒下大家，投保后一定记得做好 保单管理。如果忽视了，就可能出现忘记缴费等情况，影响自己的保障。总的来说，做好以上两步，在网上买保险时，就能避开绝大多数的坑，不会给以后理赔埋下隐患。