中国人寿和人保哪个好?保费、服务大pk!

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2021-11-19 14:14

中国人寿和人保哪个好?保费、服务大 pk!

同为寿险老七家,中国人寿和人保不免被拿出来比较,许多人都在后台问我,想买寿险的话,中国人寿和人保哪个好?深蓝君就从保费收入和服务评级来看看两者之间的差别。

一、中国人寿简介

中国人寿是保险集团公司,属于特大型央企,国家副部级单位。已连续 15 年入选《财富》全球 500 强企业。

深蓝君看了一下资料:

  • 保单数量:拥有约 3.12 亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单;
  • 营销员数量:共有 149.5 万名保险营销员、8.5 万名团险销售人员、23.4 万名银行保险渠道销售人员,销售团队极为庞大。

二、人保简介

我们现在所熟知的人保,全称实际上是:中国人民保险集团公司,简称为 PICC。

人保车险在国内占据着极高的市场份额,而在寿险领域,中国人民人寿保险股份有限公司一般简称“人保寿”:

  • 分支机构:全国设立有 36 个分公司,在 296 个地市、1894 个县有服务网点;
  • 客户服务:虽然人保寿的官网反应速度比较慢,但信息还是比较齐的。同时为了给大家提供更加准确有效的信息,深蓝君也多次和电话客服联系过,她们的回答非常礼貌、专业,也有耐心,体验非常好。

同为老牌大公司,所以人保寿和国寿类似,优点就是品牌知名度较高,营销员数量多,就算是在偏僻的农村也非常容易投保。缺点也与其他同等体量的公司类似,产品设计时会侧重营销队伍的利益,受制于多年的产品开发节奏和惯性,风格偏向保守

三、中国人寿和人保保费收入哪个高

就像主播带货一样,产品人气有多旺,看销售收入就好了:

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可以看到,中国人寿的保费收入远远高于人保,人气可见一斑。

四、中国人寿和人保服务哪个好

究竟哪家保险公司名声相对更好呢?看看银保监会最新发表的服务评级榜单,具体如下:

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直接说结论:

中国人寿为 B 级别,人保则为 BB 级别,看来中国人寿的服务略胜一筹。

AAA 级暂时没有:目前还没有保险公司达到这个最好的级别,不过也让保险公司有了一个努力的目标。

AA 级 3 家:除了大家比较熟悉的太平、太平洋,也有不常见的交银康联。

A 级 4 家:知名度相对不高的恒大人寿、中银三星也成功入围,和泰康、平安评级相同。

那么,服务评级表标准 是什么呢?

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可以看到,理赔服务 最为重要。

其次,投诉率 也很重要。这能侧面反应用户在服务上体验的好坏,相关占比也达到了 25 %。

除此之外,保单送达时效、业务办理的速度、电话接通率等,也会影响服务体验,因此都纳入到评级。

以上就是关于中国人寿和人保哪个好的介绍,综合来看,数据上中国人寿要好于中国人保,但是不论哪家公司,从成立、经营到破产,都会受到国家的严格监管,不论在哪家买都可以完全放心。大家结合自己的实际情况,选择最合适的保险产品就可以。

 
深蓝君
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