发生车祸后，当事人若要理赔，就需要及时报案，一般保险公司会要求在 48 小时内报案（超过 48 小时，保险公司有权拒赔）。
而保险公司在收到保户的理赔申请后，就需要及时作出核定；若是情形复杂，一般也得在三十天内作出核定。而如果在审核时发现不在保险责任范围之内的话，往往也需要自作出核定之日起的三天内向被保险人或受益人发出拒赔通知书并说明拒赔理由。
一般事故越简单，资料越详尽，理赔得就越快。像 1 万元以下的非人伤事故，通常 1 个工作日就能完成核赔，最快甚至只需 1 小时；而 1 万到 5 万元的非人伤事故，完成核赔通常需要 3 个工作日；5 万元以上的事故，一般就需要 7 到 10 个工作日才能完成核赔。而不同的保险公司，理赔所需时间也可能会有所不同。
而保险公司在审核完资料，得出结果之后就会结案，赔款通常就会在结案当天支付给客户。从公司与客户达成赔偿协议到支付赔款，一般需要 10 天左右的时间。
而车险的被保险人或受益人有权向保险公司请求赔偿或给付保险金的诉讼时效则一般是自其知道事故发生之日起的两年。
