如果在美团订外卖的时候,订单详情页面有准时宝,而骑手没有准时送达外卖,那么什么都不需要做,只需要等待骑手送达即可,届时骑手送达以后,将可以获得保险公司赔付的一定金额的保险金。
目前,根据准时宝的服务协议,外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下:
1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间 10 分钟以上、20 分钟以下的,赔付 4 元;
2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间 20 分钟以上、30 分钟以下的,赔付 6 元;
3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间 30 分钟以上的,赔付 13 元;
4、当订单无骑手接单转为商家自配送时,按照第一档延误进行赔付。