赣州城惠保支持线上理赔。
若被保险人在保险期间内发生了该险保障范围内的保险事故，可在手机上向保险公司申请理赔，无需前往保险公司办理，为被保险人节约了一定的时间，而且理赔速度快。
理赔流程如下：
第一步：报案。
发生保险事故后，应尽快告知承保公司，在 48 小时内向保险公司报案，在“泰康在线保险服务”微信公众号上申请理赔。若有疑问可拨打 40007-95522 进行咨询，或直接电话报案。
第二步：提交材料。
报案后，应按要求准备好全面的理赔材料，如有效身份证件、医药费发票、病历、诊断证明等。然后待保险公司通过审核后，邮寄相应理赔材料到指定地址。
第三步：理赔结果。
保险公司一般会在 7 天内告知理赔结果，若审核通过的话，在收到理赔材料 5 天内赔付保险金；若审核未通过，也会告知其原因。
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