12363投诉银行几天能给出结果

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2024-3-23 23:35

12363 投诉银行一般 10~15 天左右就会给出结果。

12363 的工作人员收到消费者的投诉信息之后,会先与被投诉的银行取得联系,核实情况,并委派专人进行调查。如果情况属实的话,就会通知消费者受理结果; 受理成功之后会自受理之日起的 30 天内完成对银行的处理或处罚,给出满意的答复。

但前提是投诉的问题属实,并且能够提供相关的证据材料,还要银行配合才会这么快给出结果; 若证据模糊,银行又不配合或者情况太复杂的话,可能会延迟很长时间才能给出答复。

 
李时
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