12363和12378的区别有哪些

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2024-3-12 21:54

12363 和 12378 主要有以下区别:

1、投诉对象

12363 是管金融方面的纠纷,这是中国人民银行管理的全国性金融消费咨询投诉服务热线电话,对银行等金融机构不满或者发现银行等金融机构存在违法行为的话,可以拨打 12363 进行投诉。

12378 是管保险方面的纠纷,是中国银保监会的专为银行和保险消费者设立的投诉服务专线; 若大家对保险公司有不满,或者保险公司存在违法违规行为的话,可以拨打 12378 进行投诉。

2、设立目的

12363 的设立目的是保护金融消费者的合法权益;12378 的设立目的是保护银行和保险消费者的合法权益。

 
李时
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